Pengiriman & Lacak

Pengiriman & Lacak Pesanan

Metode Pengiriman

Kabar gembira! Herbalpedia bermitra dengan Ninja Xpress untuk pengiriman COD (Cash on Delivery) ke seluruh wilayah Indonesia. Jadi Kakak gak usah takut barangnya gak dikirim? Karena sekarang bisa Bayar di Tempat (COD) di seluruh Indonesia lho! Jadi Kakak bayar langsung ke kurir ketika paketnya datang. Jangan lupa siapin uang pas ya Kak :)

Yuhuu! Herbalpedia sekarang sudah melayani Bayar di Tempat ke sekitar 7000 kecamatan di seluruh Indonesia. Gak perlu repot-repot ke ATM, tinggal pesan, barang datang, baru bayar deh. Jaringan kurir aku meliputi propinsi seluruh Jabodetabek, kota besar di Jawa, Sumatra, Bali, Kalimantan, Sulawesi, hingga Nusa Tenggara Barat.

Proses Order dan Pengiriman

Aku akan langsung melakukan proses pengiriman H+1 setelah proses pembayaran dilakukan pada hari kerja. Hari kerja aku adalah hari Senin sampai Sabtu. Pemesanan pada hari Sabtu akan dikirimkan pada hari itu juga atau Senin besoknya tergantung jam kurir ambil paketnya, sedangkan pesanan pada hari Minggu akan dikirimkan hari Senin atau Selasa.

Contohnya begini, Konfirmasi pembayaran dilakukan pada pukul 00:30 tanggal 16 Maret, maka barang akan aku kirim pada tanggal 17 Maret, bukan dikirimkan pada tanggal 16 paginya.

Berikut ini adalah, hal-hal yang perlu diperhatikan selama proses pengiriman:

1. Jika ada masalah dalam proses pengiriman akan aku WhatsApp, Pastikan no. Hanphone Kakak yang tertera aktif.
2. Saat masa pemesanan, pastikan di rumah Kakak tidak kosong.
3. Jika Kakak memesan suatu produk dengan pembayaran COD, sebaiknya tidak berpergian karena paket pasti akan di bawa pulang oleh kurir dan menunggu rute pengiriman berikutnya.
4. Jika paket belum sampai lebih dari 6 hari harap segera hubungi aku untuk di tindak lanjuti.
5. Angkatlah telepon walaupun nomor tidak dikenal selama proses pengiriman berlangsung, karena banyak kurir yang mengeluh dan beralasan, alamat sulit ditemukan, sudah menelepon nomor penerima tetapi tidak diangkat.
6. Pastikan alamat yang ditulis dengan lengkap, Nama, Alamat, Kecamatan, Kabupaten, Provinsi, Kode Pos, No. HP 1, No. HP 2, Keterangan.
7. Jika ada pesan-pesan khusus dapat ditulis pada keterangan. Pastikan alamat adalah benar, Jika ada clue boleh di masukkan, misal: rumah aku pagar hijau, dekat warung, sebelah pos satpam dll. 

Lacak Pesanan & Estimasi Pengiriman

Setelah barang dikirim, aku akan mengirimkan Tracking ID Paket ke nomor WA Kakak yang dapat cek di ninjaxpress untuk melihat status keberadaan paket Kakak. Untuk nomor resinya aku kirim sesuai antrian pembayaran (maksimal H+2). Untuk semua paket yang aku kirimkan, nama barang aku samakan sebagai produk herbal sehingga RAHASIA barang terjamin. Estimasi hari pengiriman yang tertera, merupakan estimasi pengiriman yang ditentukan oleh Ninja Xpress bukan dari Herbalpedia.

Tarif Pengiriman

Untuk tarif pengiriman ditanggung sepenuhnya oleh aku, jadi Kakak tinggal duduk manis menunggu kurir datang ke rumah, kemudian membayar sesuai biaya awal pesanan dech :)

Kecuali jika berat melebihi 1 Kg, Kakak hanya perlu membayar sisa ongkos kirim setelah dipotong gartis ongkir dari aku. Bagi Agen / Sub Agen / stockist untuk pesanan partai besar, pemilihan jasa ekspedisi bisa request dulu lewat WA, kita carikan kurir dengan harga terjangkau sesuai jalur ekspedisinya (Darat/Udara).